Mgr. Adam Kolín, NLK

Nejen změny v Knihovním řádu a ceníku Národní lékařské knihovny od 1. září 2023 se projevily v rešeršních službách.

Objednání

Podstatnou změnou byl přechod na elektronický objednávkový formulář. Zásadní výhodou je jednotná podoba objednávek, kdy uživatel sám vyplní všechny povinné údaje. Dřívější formy objednání rešerše byly z mnoha důvodů nedostatečné. V papírové podobě se většinou jednalo o čitelnost zapsaných údajů nebo rovnou jejich nevyplnění. Možnost objednat telefonicky nebo e-mailem také nebyla uspokojivá, jelikož například v e-mailu často uživatelé zapomínají na důležité údaje, zvláště ty formální (časové nebo jazykové vymezení), což vede ke zdržení vypracování způsobenému další komunikací ohledně chybějících položek. Nicméně je zachována varianta objednat rešerši v knihovně s pomocí rešeršéra, který vysvětlí uživateli případné nejasnosti. V elektronické objednávce jsou uvedeny kontakty pro uživatele, kteří nemohou do knihovny přijít osobně na případnou konzultaci při zadání rešerše. Tento postup vede k úbytku osobně objednaných rešerší a větší nutnosti komunikovat telefonicky nebo e-mailem v případě nejasností ze strany rešeršérů.

Způsob platby a evidence

Možnosti zaplacení rešerše rozšířila platba převodem, která značně urychluje doručení rešeršního výstupu prostřednictvím e-mailu. Po vypracování rešerše jsou v tomto případě uživateli zaslány platební údaje. Číslo objednávky z elektronického formuláře je současně použito jako variabilní symbol pro platbu převodem. Kromě platebních údajů je přiložen i QR kód platby (Obrázek 1) pro jednodušší zadání platby pomocí bankovních aplikací. Pro tyto účely používáme generátor QR platba. Pokud uživatel zašle doklad o provedení platby z internetového bankovnictví, nečekáme na potvrzení platby z účtárny a obratem rešeršní výstup e-mailem posíláme.

Nově v evidenci rešerší přibyly položky ceny a datum přijetí platby. Tabulka (Obrázek 2) je sdílena pomocí Google dokumentů s kolegyní z účtárny, která zapisuje údaje o platbě a číslo výpisu, který platbu obsahuje. Údaje o uživatelích jsou z obrázku záměrně odstraněny.

Nový rešeršní výstup RetriO

Zcela odlišnou práci s výsledky rešerše pro uživatele přineslo také nasazení nové služby RetriO, která zavádí jednotný vzhled rešeršního výstupu z různých elektronických zdrojů. Právě jednotnost výstupu rešerše a možnost aktivně odkazovat přímo na služby nebo plné texty je hlavní výhodou této služby. Uživatel nemusí rozlišovat výstupy z jednotlivých databází, jak je vidět na obrázcích 3–5. Výstupy mohou být zcela rozdílné jak graficky, tak i obsahově.

Práce na rešerši jako takové se nemění. Pro rešeršéra to znamená, že se před exportem záznamů z portálu Medvik s názvem Rešerše NLK (Obrázek 6) musí přihlásit do aplikace RetriO, aby poté mohl dále s rešeršním výstupem pracovat (uložit, výběr šablony atd.). Defaultně je nastavena šablona Portál Medvik, kterou je však třeba v dalších krocích změnit, neboť se pro koncový rešeršní výstup nepoužívá. Tento krok lze obejít tím, že se export vytvoří ve formátu RIS a poté se postupuje jako u zahraniční rešerše, viz dále.

U zahraniční databáze vybereme při exportu záznamů formát RIS, v případě práce v databázi PubMed jejich formát PubMed. Vždy jde o textový soubor, jehož obsah se následně zkopíruje do vstupního formuláře (Obrázek 7). Poté musí rešeršér zvolit jednu ze čtyř přednastavených šablon (default, Portál Medvik, NLK Rešerše nebo NLK Rešerše – Metriky), ve které chce výstup předat, a potvrdit volbu tlačítkem Odeslat. Každá šablona se liší v zobrazených údajích, které se skládají z těchto polí: Statistika, Metadata, Rozšířené, Číslování, Citace, Medvik a CitacePro. Jednotlivé části výstupu lze zobrazit nebo skrýt podle požadavků uživatele. Šablona default i Portál Medvik (Obrázky 8–9) se v zásadě liší pouze tím, že v šabloně default lze řadit záznamy ve výstupu od nejnovějších, a obě obsahují základní informace o dokumentech a jejich citaci. Ta lze u každé šablony měnit v rozbalovacím menu, které je obsaženo v horní nabídce. Součástí každé šablony jsou i základní statistické údaje a grafy o exportovaných záznamech. Nejdůležitější složkou jsou identifikátory dokumentů, které umožňují propojení na plný text nebo další služby (zobrazení záznamu v portálu knihovny nebo u nakladatele). Šablona NLK Rešerše (Obrázek 10 a 11) obsahuje bohatší záznam, údaje o jazyku, zemi, abstraktu a klíčových slovech (MeSH heslech). Součástí je i tlačítko na službu Citace PRO, které umožňuje využívat tento citační manažer. Šablona NLK Rešerše – Metriky (Obrázek 12) obsahuje navíc údaje z databáze Web of Science. Je však podmínkou disponovat přístupem k této databázi.

Po odeslání dat ze vstupního formuláře se otevře seznam výsledků, se kterým rešeršér může dále pracovat (uložit, zapsat údaje o výstupu nebo stav zpracování). Když je rešeršní výstup připraven ke zveřejnění, lze vytisknout v prohlížeči do souboru PDF nebo zaslat trvalý odkaz na tento výstup. Standardem v rámci rešeršních služeb NLK je zaslání výstupu v pevné podobě v souboru PDF i trvalých odkazů. Předchází tomu výzva k zaplacení (hotově, faktura, převodem) viz výše. Dříve byl výstup z databází nakopírován do dokumentu typu Word, což ale vedlo k tomu, že odkazy zůstaly pouhým textem a chybělo hypertextové propojení na služby knihovny (např. Digitální knihovna nebo objednání kopie), které nabízí záznam v portálu Medvik, nebo v případě zahraničních databází na zjištění dostupnosti plného textu. Následná práce uživatele s původním rešeršním výstupem vedla k opětovnému vyhledávání dokumentů, o které měl uživatel zájem. V rešeršním výstupu RetriO k tomuto nedochází. Uživatel může využít z několika možností, jak se „prokliknout“ na záznam, který ho zajímá, aby získal plný text. Samozřejmostí je nápověda pro nezkušeného uživatele (Obrázek 13) a případně návod, který spolu s výsledky rešerše uživatel obdrží. Nicméně při práci s jednotnými výstupy z různých databází už se nemusí přeorientovávat na jejich jiné zobrazení a při práci s online výstupem si jej může upravovat podle svých potřeb, např. styl citace nebo položky v záznamu.

Pro zajištění kvalitní služby v rámci portálu Medvik probíhá kontrola a doplňování záznamů v databázi BMČ o DOI identifikátory a odkazy na dostupné plné texty, aby k nim měl uživatel co nejsnazší cestu prostřednictvím služeb knihovny nebo získal propojení na další zdroje. Pohybujeme se zde totiž ve velice proměnlivém prostředí, zejména u českých zdrojů, kdy změna domény nebo přechod archivu časopisu na jiný redakční systém vede často k nefunkčnosti hypertextového odkazu uvedeného v záznamu.

Změny do budoucna

Pokud se bude dále aplikace rozvíjet, je možné vytvořit ze služby RetriO i evidenční platformu, která zahrne všechny úkony spojené s rešeršní službou, od přijetí objednávky, po vytvoření platebních údajů, konče kontrolou příjmu peněz. V současné době je v plánu přepracování stávajícího webového objednávkového formuláře, který by se měl integrovat do služby RetriO, nebo implementace funkce na tvorbu QR kódu pro platbu převodem přímo v aplikaci.

---

Citace

KOLÍN,Adam. Novinky v rešeršních službách. Lékařská knihovna [online]. 2023, roč. 28, č. 3-4 [cit. 04.05.2024]. Dostupné z: https://casopis.nlk.cz/2023-28-3-4/novinky-v-resersnich-sluzbach/. ISSN 1804-2031.